Законодательство в сфере Интернет-торговли

1. Правила интернет-торговли в Республике Беларусь

Правила осуществления розничной торговли по образцам

Закон «О защите прав потребителей»

Закон «О рекламе»

Идентификация товаров в интернет-магазинах ^new

В соответствии с Положением о лицензировании розничной торговли и общественного питания доменное имя интернет-магазина должно быть указано в лицензии на розничную торговлю, а сам интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь.

Как получить лицензию на торговлю через Интернет-магазин в Республике Беларусь

Порядок действий:

1. Заключение договора на открытие интернет-магазина или регистрация доменного имени.
2. Обращение в местный исполнительный комитет для регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь.
3. Обращение в лицензирующий орган для внесения доменного имени в лицензию на розничную торговлю (или получения лицензии). Лицензии на розничную торговлю выдают Минский горисполком, городские (в том числе в городах с районным делением) и районные исполкомы.

2. Лицензирование

Декрет Президента Республики Беларусь от 14 июля 2003 г. № 17 "О лицензировании отдельных видов деятельности".

Опасности, связанные с нарушением условий лицензионных соглашений

3. Сертификация и стандартизация

Об утверждении положения о лицензировании деятельности по технической защите информации, в том числе криптографическими методами, включая применение электронной цифровой подписи

Об утверждении инструкции о порядке согласования выполнения работ и (или) оказания услуг в государственных органах (организациях) при осуществлении деятельности по технической защите информации, в том числе криптографическими методами, включая применение электронной цифровой подписи

4. Защита прав и интересов потребителя

"О защите прав потребителей". Закон Республики Беларусь 9 января 2002 г. № 90-З

"О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778

Постановление содержит:

• Положение о порядке безвозмездного предоставления потребителю на период устранения по его требованию недостатков товара длительного пользования или его замены аналогичного товара;
• Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар;
• Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель;
• Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены;
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Совершая покупки в интернет-магазинах, помните, что юридически продавцом является не интернет-магазин, а его владелец (конкретный индивидуальный предприниматель или фирма). Гарантийные талоны выдаются от имени владельца магазина. На сайте информация о владельце магазина опубликована на страничке "О проеккте" самого интернет-магазина.

При приобретении товаров в интернет-магазине за наличные деньги, в целях защиты своих прав потребителя, требуйте у продавца документ, подтверждающий прием денег – кассовый чек, отрывной талон или квитанцию к приходному кассовому ордеру.

Куда обратиться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

• Уполномоченные органы Министерства торговли по рассмотрению обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
• Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов.
• Общественные объединения потребителей.
• Порядок предъявления претензий и исков

Общественное объединение "Правозащита"
Минск, пр-т Машерова, 9, оф. 307
Консультации о правах потребителей по телефонам "горячей линии": (017) 334-18-22, (017) 334-42-99, (029) 603-89-09, (029) 764-62-35

Реализация и защита прав потребителей.

Общественное объединение "Защита потребителя"
Минск, ул. Красная, 15, оф.40
Тел. горячей линии: (017) 284-39-34, Понедельник-Пятница, с 9 до 19 часов

Правовые консультации, независимая экспертиза, подготовка документов, представление интересов потребителя в суде, иные правовые услуги.